Política de Privacidad

En Explora Mix, respetamos la privacidad de nuestros clientes y protegemos la información personal utilizada para procesar pedidos, entregas y atención al cliente.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Dirección de entrega.
• Ciudad y país.
• Información del pedido.
• Datos de navegación dentro de nuestro sitio.

Cómo usamos tus datos

Usamos la información para:

• Procesar pedidos.
• Confirmar compras.
• Coordinar entregas.
• Contactar al cliente por WhatsApp, llamada, SMS o correo, cuando sea necesario.
• Enviar actualizaciones del pedido.
• Mejorar la experiencia de compra.
• Realizar soporte y postventa.

Compartimiento de información

Podemos compartir datos necesarios con:

• Empresas de transporte.
• Operadores logísticos.
• Plataformas de atención al cliente.
• Herramientas de gestión de pedidos.
• Proveedores de tecnología necesarios para operar la tienda.

Nunca vendemos datos personales de nuestros clientes.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la navegación, analizar visitas, personalizar contenido y medir campañas publicitarias.

El cliente puede desactivar cookies en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Derechos del cliente

El cliente puede solicitar:

• Acceso a sus datos.
• Corrección de información.
• Eliminación de datos cuando sea legalmente posible.
• Cancelación de comunicaciones promocionales.

Las solicitudes deben realizarse a través de los canales oficiales disponibles en exploramix.site.